jeudi 14 février 2013

Réputation ou E-réputation ?

Doit-on faire la différence entre réputation et e-réputation?

On devrait peut-être réserver le concept de e-réputation pour les personnes physiques mais est-ce judicieux pour les personnes morales? On sera d'accord pour dire que tout ce qui est important dans la vie d'une personne n'a pas son reflet sur Internet, encore que...le sens de la pudeur et de l'intimité est peut-être en train de disparaître... Mais là où l'on peut vraiment s'entendre, c'est sur le fait que tout ce qui concerne la vie d'une entreprise se retrouve sur Internet ou les réseaux sociaux et que si ce n'est pas le cas cela signifie que ce n'est pas important.

Plus la taille de l'entreprise est importante et plus son e-réputation se confondra avec sa réputation alors arrêtons de parler de e-réputation d'une marque et de faire croire que la vraie réputation est meilleure que ce que l'on peut voir sur Internet.

La perception sociale d'une compagnie qui mesure sa notoriété, sa pertinence et le sentiment exprimé sur la Web Sociale nous permet d'en représenter sa réputation.