vendredi 25 novembre 2016

Tisséo, transport en commun Toulouse Métropole

TisséoLe réseau des transports en commun de l'agglomération toulousaine que tout le monde connait à Toulouse pour le bus, le métro ou le tram, est un acteur régional de premier plan que nous nous devions d'analyser.
Toulouse est une métropole dont la population augmente fortement et les projets liés au transport sont donc nombreux:

  • Rallongement de lignes existantes
  • Rallongement des rames de métro de laligne A
  • 3ème ligne de métro
  • Téléphérique
  • Nouveaux bus
  • Tram
  • Extension des horaires du service du metro (la nuit)
  • Intermodalité
  • etc
Le sujet est donc très largement abordé et non seulement par les usagers! Mais que se dit-il?
Voici un accès à un canal postanalytics dédié à Tisséo. Les clés d'accès sont:
  • mail:  tisseo@postanalytics.fr
  • mot de passe: tisseo
Un service d'alertes permet de consulter ces alertes, d'en extraire des statistiques, des indicateurs consolidés, des nuages de mots etc:


Il est également intéressant de savoir qui a le plus d'impact et avec quel sentiment et quelle fréquence d'expression. Qui sont les plus grands détracteurs et les plus grands "fans", quels mots emploient les uns et les autres?


Nous voyons ci-dessus par exemple les dix plus négatifs sur twitter pendant novembre 2016. On observe que les plus négatifs (les plus rouges) sont aussi ceux qui ont le plus faible impact.

Et quels mots utilisent ces détracteurs?
Il semble que ce qui est le plus critiqué soit le Métro puis ensuite le Bus et que le Tram soit épargné.

Les indicateurs fournis par postanalytics prmettraient d'en savoir beaucoup plus:
  • quantifier le sentiment de manière détaillée (non seulement par modalité mais encore par critères précis comme par exemple: securité, prix, couverture, retards, etc)
  • évolution dans le temps

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